CODICE DI CONDOTTA COMMERCIALE

L’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha approvato il “Codice di condotta commerciale” per la tutela dei clienti “idonei” in bassa tensione, affinché questi possano scegliere opportunamente tra le diverse offerte di fornitura di energia elettrica nel mercato libero (attualmente costituito da circa 7 milioni di clienti: piccole imprese, artigiani, e altri soggetti titolari di partita IVA). Il Codice tutelerà anche tutti i clienti “domestici” a partire dal 1° luglio 2007, cioè da quando anch’essi potranno esercitare il diritto di scelta del proprio fornitore. Il Codice riguarda essenzialmente la fase pre-contrattuale. Riguarda le regole di correttezza e trasparenza che gli operatori venditori devono applicare nelle fasi di promozione delle offerte, di conclusione del contratto e di modifica del contratto già stipulato: l’obiettivo è quello di garantire al cliente la piena informazione e la possibilità di confrontare i prezzi delle diverse offerte ricevute, affinché lo stesso cliente finale possa trarre vantaggi dal mercato scegliendo tra diverse offerte in modo consapevole ed informato.

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